Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Preise und Zahlungen bei KRESTAL dargestellt und verarbeitet werden. Die für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt, bevor Sie die Bestellung verbindlich abschließen.
Verfügbare Zahlungsarten
Bei KRESTAL können Sie Ihre Bestellung derzeit mit PayPal bezahlen.
Wenn Sie PayPal auswählen, werden Sie während des Zahlungsvorgangs zu PayPal weitergeleitet beziehungsweise durch den von PayPal bereitgestellten Zahlungsprozess geführt. Dort können Sie die Zahlung entsprechend den für Ihr PayPal-Konto verfügbaren Möglichkeiten autorisieren.
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung werden Sie zurück zu KRESTAL geführt beziehungsweise erhalten die entsprechende Bestellbestätigung.
Maßgeblich sind die Zahlungsoptionen, die Ihnen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung tatsächlich im Checkout angezeigt werden.
Preise und Währung
Die Preise in unserem Shop werden in Euro (€) angegeben.
Der für einen Artikel angezeigte Preis sowie gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess transparent dargestellt. Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, können Sie die für den Kauf relevanten Beträge in der Bestellübersicht prüfen.
Informationen zu unseren Versandkosten finden Sie unter Versandinformationen .
Gesamtbetrag vor Abschluss der Bestellung
Bevor Sie eine zahlungspflichtige Bestellung abgeben, wird Ihnen der Gesamtbetrag der Bestellung im Checkout angezeigt.
Dieser umfasst den für die ausgewählten Artikel geltenden Preis sowie die für die Bestellung anfallenden und im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.
Bitte prüfen Sie die Bestellübersicht sorgfältig, bevor Sie den Bestellvorgang abschließen.
Versandkosten
Versandkosten werden nicht nachträglich verborgen zum Bestellbetrag hinzugefügt. Soweit für Ihre Bestellung Versandkosten anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesen.
Die vollständigen Bedingungen und aktuellen Schwellenwerte für den Standardversand finden Sie auf unserer Seite Versandinformationen .
Zahlungsautorisierung
Je nach gewählter Zahlungsart kann Ihre Zahlung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister autorisiert oder verarbeitet werden.
In einzelnen Fällen kann eine Zahlung abgelehnt oder eine zusätzliche Authentifizierung verlangt werden. Solche Prüfungen können beispielsweise durch Ihre Bank, Ihren Kartenanbieter oder den verwendeten Zahlungsdienst erfolgen.
KRESTAL kann nicht garantieren, dass eine bestimmte Transaktion von einem externen Zahlungsdienstleister genehmigt wird.
Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlung
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, prüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Zahlungsdaten und gegebenenfalls Hinweise Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters.
Eine Bestellung kann erst ordnungsgemäß weiterbearbeitet werden, wenn der erforderliche Zahlungsvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde oder die gewählte Zahlungsart eine andere zulässige Abwicklung vorsieht.
Bei Fragen zu einer Bestellung können Sie uns unter support@krestal.shop kontaktieren.
Zahlungssicherheit
Zahlungsinformationen werden im Rahmen des Bestellvorgangs über die jeweils eingesetzten Zahlungs- und technischen Dienstleister verarbeitet.
Wir behaupten nicht, dass elektronische Datenübertragungen oder Zahlungssysteme unter allen Umständen vollkommen risikofrei sind. Wir setzen jedoch die für unseren Shop vorgesehenen technischen und organisatorischen Verfahren ein und arbeiten mit den im Checkout eingebundenen Zahlungsdiensten.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung .
Prüfung von Bestellungen
Zum Schutz von Kunden und KRESTAL können Bestellungen bei ungewöhnlichen oder widersprüchlichen Transaktionsinformationen einer angemessenen Prüfung unterzogen werden.
Falls zur Klärung einer Bestellung zusätzliche Informationen erforderlich sind, können wir den Besteller über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten erreichen.
Wir werden Sie nicht per E-Mail dazu auffordern, uns vollständige Karteninformationen, Kartenprüfnummern, PINs oder Online-Banking- Passwörter zu übermitteln.
Preisänderungen
Produktpreise können für zukünftige Bestellungen geändert werden. Eine spätere Preisänderung ändert jedoch nicht nachträglich den für eine bereits abgeschlossene Bestellung vereinbarten Preis, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe etwas anderes erfordern.
Für eine Bestellung ist die im Bestellprozess für den jeweiligen Kauf ausgewiesene Preisangabe maßgeblich.
Erstattungen
Wenn für eine Bestellung eine Erstattung anfällt, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, soweit nichts anderes vereinbart wurde oder eine andere Vorgehensweise erforderlich ist.
Die Voraussetzungen und der Ablauf einer Rückgabe oder Erstattung werden nicht auf dieser Zahlungsseite wiederholt. Die vollständigen Informationen finden Sie unter Rückgabe & Erstattung .
Nach Veranlassung einer Rückzahlung kann der jeweilige Zahlungsanbieter oder die Bank zusätzliche Zeit benötigen, bis der Betrag sichtbar ist.
Unbekannte oder doppelte Belastung
Wenn Sie eine Belastung im Zusammenhang mit einer KRESTAL Bestellung nicht zuordnen können oder den Eindruck haben, dass eine Zahlung mehrfach erfasst wurde, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.
Bitte senden Sie uns dabei keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes, PINs oder Zugangsdaten zu Ihrem Bankkonto.
Fragen zu einer Zahlung?
Wenn Sie Unterstützung zu einer Zahlung oder bestehenden Bestellung benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
E-Mail: support@krestal.shop
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können.
Weitere Kontaktinformationen: Kontakt