Häufig gestellte Fragen

Unsere aktuell verfügbaren Produkte finden Sie direkt in unserem Shop. Die jeweiligen Produktseiten enthalten die für den Artikel relevanten Informationen.

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KRESTAL konzentriert sich auf ausgewählte Produkte für Bad, Dusche und die praktische Organisation des Badezimmerbereichs.

Das aktuell verfügbare Sortiment finden Sie in unserem Shop.

Die für einen Artikel relevanten Angaben finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Bitte prüfen Sie vor der Bestellung insbesondere Abmessungen, Material, Farbe, Lieferumfang und gegebenenfalls Hinweise zur Montage oder geeigneten Verwendung.

Nicht automatisch. Maßgeblich ist der auf der jeweiligen Produktseite beschriebene Lieferumfang.

Dekorationsgegenstände oder andere zur Darstellung verwendete Artikel sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

Nein. Je nach Artikel können Material, Oberfläche, Abmessungen, Montageart oder andere Voraussetzungen relevant sein.

Prüfen Sie deshalb vor dem Kauf die Hinweise auf der jeweiligen Produktseite.

Eine bestimmte Herkunft oder Herstellung in Deutschland wird nur angegeben, wenn dies für den jeweiligen Artikel tatsächlich zutrifft und entsprechend ausgewiesen ist.

Der Versand aus Deutschland ist nicht automatisch eine Aussage über das Herstellungsland eines Produkts.

Für geeignete Artikel bietet KRESTAL zusätzlich zu gesetzlichen Rechten eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie unter Rückgabe & Erstattung .

Bei einer freiwilligen Rückgabe aufgrund von Nichtgefallen oder Meinungsänderung trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

KRESTAL berechnet keine zusätzliche Wiedereinlagerungsgebühr.

Kontaktieren Sie support@krestal.shop mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.

Aussagekräftige Fotos des Artikels und gegebenenfalls der Verpackung können uns bei der Prüfung helfen.

Ein beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Artikel wird nicht einfach als freiwillige Rückgabe wegen Nichtgefallens behandelt.

Für Verbraucher kann bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.

Die Informationen zur gesetzlichen 14-Tage-Frist und zur Ausübung des Widerrufs finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung .

KRESTAL bietet derzeit PayPal als Zahlungsart an. Maßgeblich sind die Zahlungsoptionen, die Ihnen beim jeweiligen Kauf tatsächlich im Checkout angezeigt werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsinformationen .

Die Preise im KRESTAL Onlineshop werden in Euro (€) angezeigt. Der für Ihre Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird vor Abschluss des Bestellvorgangs dargestellt.

Kontaktieren Sie uns unter support@krestal.shop und geben Sie, soweit vorhanden, Ihre Bestellnummer an.

Senden Sie uns dabei keine vollständigen Kartendaten, Passwörter, PINs oder Online-Banking-Zugangsdaten.

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