Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit diesem Onlineshop ist:

KRESTAL
Hoheluftchaussee 69
20253 Hamburg
Deutschland

E-Mail: support@krestal.shop

2. Welche Daten wir verarbeiten

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unseren Shop nutzen. Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und Kontaktdaten;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Bestell- und Transaktionsinformationen;
• Informationen zu gekauften Artikeln;
• Kommunikation mit unserem Kundenservice;
• technische Informationen, die beim Aufruf unserer Website anfallen;
• Informationen, die für die Zahlungs- und Bestellabwicklung erforderlich sind.

Wir erheben nicht bewusst mehr personenbezogene Daten, als für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

3. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie bei KRESTAL eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die erforderlichen Angaben, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, abzuwickeln, zu versenden und Sie bei Fragen zur Bestellung zu unterstützen.

Hierzu gehören insbesondere Bestell-, Kontakt-, Rechnungs- und Lieferinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit einschlägig, insbesondere zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags.

4. Kundenkonto

Soweit unser Shop die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht und Sie diese Funktion nutzen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Kontodaten, um Ihnen die entsprechenden Kontofunktionen bereitzustellen.

Bitte verwenden Sie ein sicheres Passwort und geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht an unbefugte Dritte weiter.

5. Zahlung

Für die Zahlungsabwicklung können die für die gewählte Zahlungsart erforderlichen Informationen an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt beziehungsweise unmittelbar durch diesen verarbeitet werden.

Bei KRESTAL steht derzeit PayPal als Zahlungsart zur Verfügung. Wenn Sie PayPal verwenden, erfolgt die weitere Zahlungsabwicklung unter Einbindung von PayPal.

Dabei können insbesondere Transaktions-, Bestell- und für die Zahlungsabwicklung erforderliche Kontaktdaten verarbeitet werden. Welche Daten PayPal im Einzelnen verarbeitet, richtet sich nach der konkreten Nutzung des Dienstes und den dort geltenden Datenschutzinformationen.

KRESTAL fordert Sie nicht per E-Mail auf, vollständige Zahlungskartendaten, PINs oder Online-Banking-Passwörter an unseren Kundenservice zu senden.

Weitere Informationen zu Zahlungen bei KRESTAL finden Sie unter Zahlungsinformationen .

6. Versand und Lieferung

Zur Durchführung der Lieferung können die für den Versand erforderlichen Daten an den für Ihre Sendung eingesetzten Versanddienstleister übermittelt werden.

Für unseren regulären Versand innerhalb Deutschlands nutzen wir DHL. Hierbei können insbesondere Name, Lieferadresse und weitere für die Zustellung erforderliche Informationen verarbeitet werden.

Weitere Angaben zum Versand finden Sie unter Versandinformationen .

7. Kundenservice und Kontaktanfragen

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen, soweit dies erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu beantworten und den damit verbundenen Vorgang zu bearbeiten.

Bei Fragen zu einer Bestellung können hierzu beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse, Bestellnummer und Angaben zum betreffenden Produkt gehören.

Unser Kundenservice ist unter support@krestal.shop erreichbar.

8. Technische Daten beim Websitebesuch

Beim Aufruf einer Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden, damit die Website ausgeliefert, stabil betrieben und gegen missbräuchliche Nutzung geschützt werden kann.

Hierzu können beispielsweise IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browserinformationen und technische Geräteinformationen gehören.

Solche Informationen können auch in Server-Protokolldateien verarbeitet werden, soweit dies für den technischen Betrieb und die Sicherheit erforderlich ist.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Einige davon können für grundlegende Funktionen des Shops erforderlich sein, beispielsweise für Warenkorb-, Sitzungs-, Sicherheits- oder Checkout-Funktionen.

Soweit Technologien eingesetzt werden, für deren Nutzung eine Einwilligung erforderlich ist, sollen diese erst entsprechend der getroffenen Einwilligungsentscheidung eingesetzt werden.

Über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen können Sie verfügbare Einwilligungsoptionen einsehen und, soweit technisch vorgesehen, Ihre Auswahl ändern.

10. Analyse und Marketing

Soweit KRESTAL Analyse-, Werbe- oder Marketingtechnologien einsetzt, werden diese nur entsprechend den jeweils geltenden Anforderungen und, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet.

Die konkret auf der Website eingesetzten Dienste müssen mit den tatsächlich aktiven Einstellungen und der von Ihnen getroffenen Cookie-Auswahl übereinstimmen.

11. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten können an Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für den Betrieb des Shops, die Zahlungsabwicklung, Lieferung, technische Bereitstellung oder Bearbeitung einer Bestellung erforderlich ist.

Wir verkaufen personenbezogene Kundendaten nicht als eigenständiges Geschäftsmodell an Dritte.

Eine weitere Offenlegung kann erfolgen, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nicht unbegrenzt ohne Zweck. Daten werden grundsätzlich so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten eine längere Speicherung bestimmter Geschäfts-, Bestell- oder Transaktionsdaten erforderlich machen.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und anwendbarer Aufbewahrungspflichten werden Daten nach Maßgabe der geltenden Anforderungen gelöscht oder entsprechend behandelt.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten entsprechend dem jeweiligen Risiko zu schützen.

Kein internetbasiertes System kann jedoch absolute Sicherheit unter allen Umständen garantieren. Wir geben daher keine unrealistische Zusicherung einer vollständig risikofreien Datenübertragung oder Datenspeicherung.

14. Ihre Datenschutzrechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit zustehen.

Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie eine erteilte Einwilligung grundsätzlich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, kann Ihnen außerdem ein Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen zustehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter support@krestal.shop kontaktieren.

15. Beschwerderecht

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

16. Daten von Kindern

Unser Onlineshop richtet sich nicht gezielt an Kinder. Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Kindern für Zwecke zu erheben, für die eine entsprechende gesetzliche Berechtigung fehlt.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich beispielsweise unsere Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

18. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter:

KRESTAL
Hoheluftchaussee 69
20253 Hamburg
Deutschland

E-Mail: support@krestal.shop

Allgemeine Kontaktinformationen finden Sie unter Kontakt.