Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Ihre Widerrufserklärung können Sie an folgende Kontaktdaten richten:

E-Mail: support@krestal.shop

Sie können Ihren Widerruf beispielsweise per E-Mail oder per Post erklären. Aus Ihrer Mitteilung muss eindeutig hervorgehen, dass Sie den betreffenden Vertrag widerrufen möchten.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zurückzuzahlen.

Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wegen dieser Rückzahlung werden Ihnen von KRESTAL keine zusätzlichen Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung nach einem Widerruf

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter support@krestal.shop , damit wir Ihnen die für Ihre Bestellung passenden Rücksendeinformationen mitteilen können.

Die vorherige Kontaktaufnahme erleichtert die Zuordnung der Rücksendung. Sie stellt jedoch keine zusätzliche Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts dar.

Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Für beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Waren gelten hiervon getrennte Regelungen. Informationen zu solchen Fällen finden Sie unter Rückgabe & Erstattung .

Prüfung der Ware und Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sie dürfen einen Artikel daher in angemessenem Umfang prüfen. Eine darüber hinausgehende Nutzung kann bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen zu einem zu berücksichtigenden Wertverlust führen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht beziehungsweise kann vorzeitig erlöschen, soweit im konkreten Fall eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme tatsächlich anwendbar ist.

KRESTAL wendet solche Ausnahmen nicht pauschal auf das gesamte Sortiment an. Ob eine Ausnahme greift, richtet sich nach dem konkreten Produkt und den gesetzlichen Voraussetzungen.

Freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von unserer freiwilligen Rückgabemöglichkeit zu unterscheiden.

KRESTAL bietet für geeignete Artikel zusätzlich eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Bedingungen dieser zusätzlichen Regelung finden Sie unter Rückgabe & Erstattung .

Die freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

Mängel und Falschlieferungen

Das Widerrufsrecht ist von gesetzlichen Rechten bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware zu unterscheiden.

Sie müssen einen berechtigten Produktmangel nicht als freiwillige Rückgabe wegen Nichtgefallens behandeln.

Wenden Sie sich in einem solchen Fall bitte an support@krestal.shop .

Kontakt zum Widerruf

KRESTAL
Hoheluftchaussee 69
20253 Hamburg
Deutschland

E-Mail: support@krestal.shop

Allgemeine Kontaktinformationen finden Sie auf unserer Kontaktseite .